Fashionlove.net là nơi giao lưu mua bán giữa Nhà kinh doanh và Người mua hàng. Do đó Fashionlove.net không tham gia vào việc mua và bán giữa Nhà kinh doanh và người mua hàng. Vì vậy, để bảo vệ quyền lợi của chính Bạn (Người mua hàng), Bạn nên tuân thủ các quy trình dưới đây:
Quy trình mua hàng: Đơn giản và tiện lợi

Bạn không cần đăng ký thành viên khi tham gia mua hàng.

Bạn có thể tìm sản phẩm dựa theo từng mục sản phẩm mà Fashionlove.net đã liệt kê sẵn hoặc bạn có thể tìm một cách chính xác và nhanh chóng hơn với Smart Search. Hệ thống tìm kiếm thông minh - Smart Search, chỉ có duy nhất tại Fashionlove.net, sẽ hỗ trợ Bạn nhanh chóng tìm thấy những sản phẩm và dịch vụ mà Bạn cần.

 


Sau khi chọn được sản phẩm bạn mong muốn, bạn có thể chọn nhà cung cấp sản phẩm vừa ý nhất để thực hiện việc giao dịch thông qua phần thông tin liên hệ có sẵn của nhà cung cấp đó.

 

 

1.Xác nhận thông tin sản phẩm

Kiểm tra rõ thông tin về sản phẩm như kích cỡ, màu sắc, phụ kiện đi kèm sản phẩm và những mô tả chi tiết về sản phẩm để chắc chắn đó là sản phẩm bạn đã chọn.Tốt nhất bạn nên vào website của hãng sản xuất để xác định ký hiệu, ảnh, thông số có liên quan đến sản phẩm. fashionlove.net luôn kiểm tra, quản lý các thông tin sản phẩm một cách chặt chẽ, và luôn kiểm tra thông tin từ các nhà cung cấp và cửa hàng thành viên, tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo 100% thông tin đưa lên là chính xác với sản phẩm thực tế, do vậy rất mong quý khách hàng kiểm tra và xác nhận kỹ về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.


2.Chắc chắn đã hiểu rõ toàn bộ thông tin trước khi mua hàng

Khi vẫn còn chưa rõ, nghi ngờ vấn đề nào đó về sản phẩm, Bạn nên liên lạc với người bán bằng e-mail hay điện thoại để làm rõ mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và việc mua hàng.
Những vấn đề cần làm rõ như :
Hàng mới hay cũ, có chương trình khuyến đi kèm theo như thế nào (nếu có),sản phẩm còn hay đã bán hết, xem hàng hoá và thử hàng hoá tại đâu?, thời hạn chuyển tiền, thời gian xác nhận tiền chuyển, thời gian chuyển hàng, thời gian hàng đến.


3.Xác nhận các điều kiện trả lại hàng

Khi mua hàng trên internet, thường không có chế độ trả lại hàng sau khi sử dụng một thời gian. Do vậy quý khách nên xác nhận chính xác các điều kiện đổi, trả lại khi hàng hóa có lỗi.


4.Xác nhận thông tin cửa hàng

Khi đã chọn được sản phẩm ưng ý và Nhà Cung Cấp ưng ý,trước hết Bạn nên gọi điện để kiểm tra và xác nhận lại các thông tin của Cửa Hàng hay của Nhà Cung Cấp đó và lưu lại thông tin liên hệ của Họ như: địa chỉ, điện thoại, thông tin về tài khoản chuyển tiền,người phụ trách... khi mua hàng, để Bạn có được thông tin đến xem hàng và mua hàng, tránh tình trạng sau khi mua hàng không biết cửa hàng đã mua có đúng là nhà cung cấp và sản phẩm mà mình đã chọn hay không?

5.Xác nhận tổng số tiền phải trả

Hầu hết các thông tin về giá cả hàng hóa trên internet đều chưa bao gồm tiền gửi hàng, và một số khoản phí khác do vậy khi mua hàng quy khách cần phải làm rõ toàn bộ số tiền phải trả.
Có một số khoản tiền cần lưu ý : Tiền gửi đồ, tiền đóng gói, phí chuyển tiền, thuế VAT.


6.Xác nhận sản phẩm gửi đến

Khi hàng hóa được gửi đến, Bạn nên kiểm tra kỹ, sản phẩm có còn nguyên trong hộp hay không ? Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như mô tả có đủ không?, Số lượng sản phẩm có đủ không? Có sử dụng được không? Có phiếu bảo hành không?. Tốt nhất Bạn nên xác nhận ngay sau khi nhận hàng, nếu có gì thì thông báo ngay với cửa hàng, thời gian để khiếu nại và trả lại hàng thường rất ngắn.


7.Xác nhận phương thức thanh toán

Có 03 giao dịch thanh toán chủ yếu đó là Thanh toán bằng tiện mặt khi nhận được hàng, chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng, nhận hàng rồi trừ vào thẻ tín dụng. Tuy nhiên mỗi loại đều có những điểm mạnh và điểm yếu như sau.
Chúng tôi khuyến cáo quý khách khi mua hàng trên fashionlove.net nên trả bằng hình thức đầu tiên: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được hàng

Thanh toán

Giải thích

Điểm mạnh

Điểm yếu

Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận được hàng

Người của công ty giao nhận hay bưu điện sẽ chuyển hàng đến, người mua nhận hàng kiểm tra, rồi trả tiền cho nhân viên giao hàng

Đây là phương pháp thanh toán an toàn nhất. Bạn không phải lo sau khi chuyển tiền rồi mặt hàng chuyển đến không đúng, hoặc đã bán hết hàng không chuyển được cho bạn được ngay khi Bạn cần

Bạn phải chuẩn bị một lượng tiền lớn khi phải mua những đồ có giá trị cao. Và khi quyết định mua rồi thì sẽ khó hủy, vì người bán thường chuyển hàng ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của Bạn. Và tiền phí tương đối cao.

Trả qua tài khoản ngân hàng

Sau khi đặt hàng, chuyển tiền vào tài khoản người bán, người bán xác nhận tiền đã có, rồi mới chuyển hàng cho Bạn

Bạn không phải lo rút một lượng tiền lớn ra khỏi ngân hàng. Chi phí chuyển tương đối thấp hơn so với phương pháp 1.

Sau khi chuyển tiền,người bán cần thời gian xác nhận tiền mới chuyển hàng. Nên nếu người bán đã bán hết hàng thì sẽ không có hàng bán cho bạn. Thủ tục lấy lại tiền rất lằng nhằng. Đôi khi hàng hóa bị thất lạc, không tới. Sẽ khó giải quyết.

Trả bằng thẻ tín dụng

Người bán chuyển hàng trước, và trừ vào thẻ tín dụng của bạn sau.

Không có tiền vẫn mua được hàng. Chi phí thấp. Có thể trả thành nhiều lần.

Dễ bị mất thông tin thẻ tín dụng. Không ghi chép lại những khoản tiền mua hàng, dễ phát sinh tiêu quá nhiều, dẫn đến nợ nần.

8.Giữ lại hóa đơn mua hàng

Quý khách nên bảo quản hóa đơn sau khi mua hàng. Trong trường hợp hàng có vấn đề, đây là căn cứ để hoàn trả, bảo hành khi hàng có vấn đề